La Cueillette de Compans et le marché fermier

"Très mauvaise expérience aujourd’hui à la cueillette. Étant enceinte, j’ai demandé au responsable s’il était possible de passer en priorité, car il y avait énormément de monde et une longue attente. Sa réponse ? 👉 « Si vous n’avez pas de carte d’handicapée, vous ne passez pas. Aujourd’hui, il n’y a pas de caisses prioritaires. » Je trouve cela inadmissible et totalement contraire à la loi, qui prévoit une priorité d’accès pour les femmes enceintes. Aucune empathie, aucun effort, aucune considération pour les clientes dans une situation de fatigue ou de vulnérabilité. C’est dommage, car le lieu pourrait être agréable, mais le manque d’humanité et de respect du personnel gâche complètement l’expérience. Je ne recommande pas du tout cette enseigne."

"Cueillette sympa, avec beaucoup de choix et personnels très sympathique"

"Nous trouvons inadmissible que la cueillette nous refuse l'entrée avec une chaise pliante pour une personne possédant une carte d'invalidité alors même que la cueillette réserve dans son parking deux places à usage des personnes handicapées."

"Cueillette au top Accueil super sympa"

"Très belle cueillette ! Bien entretenus. Le personnel est accueillant et donne de bons conseils. Le cadre est agréable."

"J'adore les produits selon la saison... le maïs est succulent"

"Super déçue. Cliente depuis des années, je passe toujours au-delà des règles strictes et du cadre assez rigide, comparé à d'autres cueillettes, car j'aime cet endroit. Mais là, je fais fasse à un problème, or, en magasin, vendeuse super désagréable (aucune bonne volonté, et s'en va carrément pendant qu'on lui parle), et par mail, absolument aucun retour. Plus que limite pour un lieu qui se dit au plus près de l'humain. Mail envoyé : Bonjour, Je viens de sortir de la cueillette et tiens à exprimer mon profond mécontentement. Avec ma mère, nous venons depuis des années alors que nous n'habitons pas à côté. Depuis l'année dernière, nous avons adhéré au nouveau programme fidélité et créé la carte. La personne qui nous a créé le compte a bien précisé qu'il n'y avait pas besoin de nos 2 numéros de téléphones, et que nous pouvions nous servir de la même carte ma mère et moi. J'avais reçu un SMS avec une offre de 3€ dès 20€ jusqu'au 24 août (voir pièce jointe). Ma mère passe sa récolte en premier et je montre donc notre carte et le SMS car je sais qu'elle atteint largement les 20€ nécessaires. Seulement là, refus de le prendre en compte car c'est moi qui donne les infos et suis titulaire du compte, et non ma mère. J'explique que nous avons la même pour 2 mais non. Et problème, pour ma part, je n'arrivais pas aux 20€ avec ma récolte. Nous demandons à ce que le panier de ma mère soit annulé et repasse avec la réduction. Une des 2 caissière (la plus petite et blonde) voulait nous le faire mais là 2eme (plus grande et brune) a refusé. Très mal aimable alors que l'autre était bien plus conciliante et compréhensive. Pas d'excuse, aucun geste commercial, rien. Inadmissible. Avec les prix qui ont clairement augmentés (les tomates cerises tellement chères qu'elles meurent sur les pieds ou par terre) et sont plus chers que les produits bios de chez Monop' (haricots verts, prunes et tomates), ça ne me donne pas envie de revenir. Et ma mère non plus évidemment. Vous vous en moquez sûrement mais vous venez de perdre 2 fidèles clientes qui faisaient la route avec plaisir depuis des années. Bien cordialement."

"Génial !, je découvre actuellement, 2ème passage pour des tomates, promotion de fou, et un accueil super agréable!, il y'a du choix, et les tarifs sont largement correct au vue des produits! je recommande a fond."

"nous allons habituellement chez Cuillette quand c'est ouvert. La semaine dernière, nous avons été surpris par le prix du persil. L'année dernière, il était à 9 euros, cette année, il est à 19,50 euros. Nous l'avons acheté sans connaître le prix. Lorsque nous sommes retournés voir le caissier pour lui signaler une erreur, il nous a répondu que c'était le prix normal. Les prix sont déjà élevés, et celui-ci a doublé. Nous aimerions être traités comme des clients."

"Très belle découverte ! Personnel très ouvert et serviable, ce à quoi je pouvais m'attendre d'un lieu comme ça. Malgré quelques avis que j'ai lu, il y a des indications pour que tout se déroule comme il faut, du type s'il n'y a pas de pancarte prix, ce n'est pas à vendre..les noms des légumes sont toujours affichés devant les terrains dédiés, donc pas possible de se trompere en sachant ça (ou en le supposant). C'est plein de vie et les légumes ont un goût très prononcé, c'est pourquoi j'ai choisi cette ferme, les betteraves, tomates et carottes sont telles dans mes souvenirs d'enfance ! C'est encore la période des prunes, très très charnues et bien juteuses. J'ai fait quelques bocaux de cornichons et ail saumure 🤌 Une ferme responsable qui prend soin de ses terrains et les gens qui viennent ☺️"